Focus Group Parque Warner

El departamento de marketing de Parque Warner Madrid está organizando durante este mes de julio varios “Focus Group” o grupo de enfoque con el objeto de recoger las necesidades, deseos o quejas de los usuarios del Parque para así intentar mejorar el servicio que ofrece a sus visitantes.
He participado alguna vez en encuestas de estudio de opinión, pero nunca había asistido a un Focus Group, así que cuando leí en el Facebook de Parque Warner que buscaban padres decidí apuntarme para ver de que se trataba. He de decir que me ha gustado mucho esto de los grupos de enfoque, es más directo y participativo y creo que las conclusiones que puede sacar la empresa con estas conversaciones son más reales.

Focus Group Parque Warner

Participe en un grupo dirigido a padres con hijos de 11 a 14 años, el pasado viernes 6 de julio. Nos citaron en las taquillas a las 11:00, salieron a buscarnos Laura y Amanda, las personas del departamento de marketing encargadas de este tema, éramos siete padres y madres algunos acompañados de sus hijos y nos condujeron al interior del Parque. Los hijos de 11 a 14 años que acompañaban a sus padres sólo eran 3 y de edades parecidas (13 y 14 años), así que se fueron juntos a disfrutar de Parque Warner mientras nosotros nos dirigimos a las oficinas que se encuentran al lado del parque. Después de una hora y media de debate, más o menos, nos volvimos a reunir todos y quien quiso pudo disfrutar el resto del día de las atracciones y espectáculos del Parque, eso hicimos David y yo hasta que no pudimos más y ya anocheciendo volvimos a casa.

Focus Group Parque Warner

Además de permitirnos formar parte de las ideas de mejora del parque y de dejarnos disfrutar de Parque Warner de manera gratuita, también nos obsequiaron con un Pase Anual, un regalo cuyo valor son 79 €, así que no estuvo nada mal el día. Disfruté mucho en la reunión y disfruté mucho más en el Parque. Muchas gracias a Laura y Amanda sois un encanto y ha sido un placer poder ayudaros, a mi ya me habéis fidelizado.

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